FAQ

Unseren meisten Kunden empfehlen wir das Business-Abo. Bei diesem hast du die digitale Anzeigetafel für Werkstatt oder Aufenthaltsraum sowie die benutzerdefinierten Filterungsprofile inklusive.   

Das Economy-Abo ist unsere Basic-Version. Das ist perfekt für dich, wenn du ein visuelles Tool für eine intuitive Einsatzplanung mit Einsatz- und Abwesenheitsplan suchst.

Die etwas umfangreichere Variante ist das Professional-Abo. Bei diesem hast du zusätzlich den Kapazitätsplan mit dabei, wodurch du deine Personalplanung ideal auf deine Betriebsauslastung abstimmen kannst.   

Die umfangreichste Abostufe ist das Enterprise-Abo. Hier kannst du alle unsere Features uneingeschränkt nutzen und von unseren neusten Funktionen, wie beispielsweise Teams oder Fertigung, profitieren.

Falls du noch mehr über unsere Abomodelle wissen möchtest, beraten wir dich gerne.

Bis zu einem gewissen Mass ist das Wachstum deines Unternehmens und deiner Mitarbeiteranzahl bei uns inbegriffen. In Vanillaplan wird die Anzahl der aktiven Mitarbeiter automatisch registriert. Falls deine Mitarbeiteranzahl übermässig ansteigt, kommen wir auf dich zu und erstellen einen Nachtrag.  

In sechs kurzen Videos, erklären wir dir wie Vanillaplan funktioniert. Hierfür kannst du einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen. Schau gerne mal vorbei.

Ja, du kannst jederzeit einen Termin für ein unverbindliches Webinar mit uns vereinbaren, in dem wir dir zeigen, wie Vanillaplan funktioniert.  

Du kannst unsere Software über einen Zeitraum von 14 Tagen kostenlos testen. Dafür stehen dir zwei Testmöglichkeiten zur Verfügung:

1) Du testest unsere Demo-Version auf eigene Faust. Dafür haben wir virtuelle Touren zusammengestellt, die dich durch die Software leiten und mit denen du alle wichtigen Funktionen kennenlernst.

2) Für Unternehmen mit komplexeren Strukturen bieten wir eine Testphase mit eigenen Stammdaten an.

Um unsere Software in der Demo-Version mithilfe der virtuellen Touren zu testen, fülle zuerst das Kontaktformular aus. Daraufhin senden wir dir eine E-Mail mit einem Link, über den du Zugriff auf die Demo hast – und schon kannst du loslegen.

Für das Testen von Vanillaplan mit eigenen Stammdaten schicken wir dir eine Vorlage zum Eintragen deiner Stammdaten zu. Diese enthält eine genaue Beschreibung sowie ein Erklärvideo, wie du deine Stammdaten dort erfasst. Nachdem du uns die ausgefüllte Tabelle zurücksendest, lesen wir die Daten in Vanillaplan ein.

Daraufhin machen wir ein Online-Meeting für’s Onboarding. Hier erklären wir dir in einem persönlichen Gespräch, wie die Software funktioniert und geben dir Tipps, wie du am besten damit arbeiten kannst. Das Onboarding dauert rund zwei Stunden – und dann legst du auch schon los.

Fülle dafür zuerst das Kontaktformular aus.

Wenn du noch Fragen hast, kannst du jederzeit auf uns zukommen. Wir beantworten deine Fragen gerne. Während der Testphase ist der Support bei uns kostenlos und als Vanillaplan-Kunde ist er in den Abo-Gebühren inbegriffen.

Nach dem Ablauf der Testphase setzen wir uns persönlich mit dir in Verbindung, um deine Fragen rund um Vanillaplan und unsere Abomodelle zu beantworten. Wenn du nach dem Testen von Vanillaplan überzeugt bist, entscheidest du dich für ein Abomodell.

Wir bieten unsere Software als Jahresabo an, das im Voraus bezahlt wird. Auf Grundlage des schriftlichen Angebots erhältst du eine Rechnung mit Start- und Endtermin deines Abos. Sobald du die Rechnung beglichen hast, beginnt dein Abo.

Das Jahresabo muss schriftlich zum Ablauf der Vertragsdauer hin gekündigt werden. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.

Die Sicherheit deiner Daten hat bei uns oberste Priorität. Wir richten uns grundsätzlich nach den Vorschriften des schweizerischen Datenschutzgesetzes sowie der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Um höchste Datensicherheitsstandards zu gewährleisten, treffen wir fortlaufend folgende Massnahmen:

a) Automatisierte tägliche Datensicherung ausserhalb des Rechenzentrums, in dem Vanillaplan läuft,

b) mehrstufige Absicherung gegen Datenzugriff von einem anderen Zugangskonto,

c) regelmässige Prüfung der Sicherheit der Webapplikation durch einen externen Sicherheitsexperten.